Base de Conocimientos - FAQs

Los datos bancarios para realizar el pago por trasnferencia o ingreso bancario aparecen en el propio albarán de pago. No obstante se lo facilitamos a continuación:

Banco: La Caixa

Nº de cuenta: 2100 2032 08 0200067480

Beneficiario: HostinJamber

NO OLVIDE INDICAR EN LA TRANSFERENCIA EL CONCEPTO DE LO QUE ESTÁ PAGANDO Y LA PERSONA QUE LO REALIZA.

Estos datos son importantes puesto que si no lo indica no podremos localizar a quién pertenece el pago.

Si realiza su pago por transferencia o ingreso bancario tenga presente que si lo hace desde otro banco distinto al nuestro (La Caixa) tardará de dos a tres días en hacerse efectivo. Por ello deberá enviar un justificante del pago siempre que lo realice desde otro banco. El justificante tiene que enviarnoslo lo antes posible a:

• Email: ventas@hostinjamber.com

Nota importante para renovaciones: si va a usar este método de pago tenga cuidado si está pagando una renovación a punto de caducar.

Deberá enviarnos su justificante al menos 5 días laborables antes de la fecha de caducidad de su dominio. Este procedimiento anula la posibilidad de que el dominio caduque.

ejemplo de un caso en el cual el cliente actúa de forma incorrecta:

El dominio caduca el domingo 29 de Noviembre (es la fecha de vencimiento). El cliente hace la transferencia el sábado 28 de Noviembre, aunque esté dentro de su periodo para poder renovarlo, está realizando el pago un día que no es laboral, y aunque envíe el justificante del pago ese mismo día, no se le activaría hasta el lunes (día laboral).

La forma correcta hubiese sido realizando el pago 5 días antes para que todo se realice sin problemas. En el caso en que no haya podido realizarlo en ese período siempre tiene otras alternativas de pago inmediatas (tarjeta de crédito o paypal).

De lo contrario puede perder su dominio por no renovarlo en el plazo indicado y hostinjamber no podrá hacer nada al respecto.

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